丰田章男在美听证会之后采取了哪些措施?

丰田章男在美听证会之后,采取了不少重要措施。

首先,他在北京召开说明会,多次向中国消费者道歉,展现出积极解决问题的态度。他深知问题根源在于业务发展过快,超出自身能力,从而对造车的苛求有所疏忽。

为了改善这种状况,丰田主要采取了以下三项措施来加强质量管理。其一,成立了由社长直接管辖的“全球质量特别委员会”,这一举措能让高层直接参与质量管理,确保决策的高效与准确。其二,加强对顾客车辆进行实地技术调查的体制,通过实地调查,能更深入了解车辆存在的问题,从而有针对性地解决。其三,注重加强质量管理方面的人才培养,有了专业的人才,才能从根本上提升产品质量。

此外,丰田章男还一直强调,丰田汽车始终把中国视为重要的市场,这也表明了其对中国市场的重视和未来在中国市场持续发展的决心。

总之,丰田章男在美听证会之后的一系列措施,旨在提升丰田汽车的质量,重新赢回消费者的信任。

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