汉和极氪 001 的售后服务谁更贴心？

汉和极氪 001 的售后服务谁更贴心？

要说贴心程度，极氪 001 的售后服务有不少亮点。在一些地区，有专门的极氪家售后体验不错，会给报销打车费，服务态度也好。

极氪橙的远程协助服务能及时反馈，像车门关不上、充电桩无法连桩、OTA 升级失败等问题都能有效解决。首保专业还免费，会对车辆各项进行细致检查。部分售后问题，比如更换充电口盖能妥善处理。

当地用户不用自己开车去 4S 店，通过售后取送车就行，在极氪 app 能查到流程和明细，还能看到代驾师傅信息，避免扯皮。而且 app 商城能购买取送车服务，价格不贵。预约也简单，通过极氪 App 一键维保就行。

售后人员热情，没预约也接待。维修进度通过监控屏实时滚动播放，过程透明。服务站点设施齐全，技术人员专业，各种车辆故障都能处理。

有完善的供应链体系，能及时提供正品零部件。注重客户反馈，有专门客服渠道，及时响应协助。还定期回访，了解车辆使用和售后满意度来改进服务。质保方面，整车及核心部件有明确规定和专门政策。也提供定期车辆检测、保养提醒等售后增值服务。后台效率高，不到半小时就有售后工作人员联系确认。每个环节检查确认后，售后工作人员会在群里给照片反馈，更新车子的保养进度，很细心周到。

相比之下，目前关于汉的售后服务，并没有像极氪 001 这么详细和具体的描述。所以就现有的信息来看，极氪 001 的售后服务表现得更贴心一些。