问
豪华车经销商怎样进行有效的市场营销?
豪华车经销商要进行有效的市场营销,可从以下方面着手。
首先,前台人员要出色,得有丰富销售经验,熟悉业务流程、车型报价构成、汽车专业理论及结构,了解服务规则、政策法规和顾客心理,善于交流。销售流程中,接待环节要主动礼貌,需求咨询需耐心友善,掌握好服务适量性,车辆介绍要有针对性和专业性。
其次,获客方面,利用 CRM+AI 精准广告投放数据管理平台,以腾讯社交大数据为基础,按特定要求精准投放内容,同时借助企业微信建造专属朋友圈,实现精准统一互动,留存沟通信息,防止客户无人跟进。
再者,针对沉睡老客户要想办法再次激活。
另外,像魔库汽车这样的成功案例表明,服务和信誉至关重要,要以客户为中心,提供一条龙售后服务。
豪车客户分类有对市场不了解的、注重品牌形象的、有个性化需求的。销售手段包括信息梳理服务、客户接待服务、个性化定制服务。
销售策略上,营销渠道要选高层次的,价格策略要按客户分类,营销活动要细分。操作时要了解客户真正需求,用不同手段策略,长期投入且有耐心持续执行计划。
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