换代极氪 001 的售后服务有哪些优化？

换代极氪 001 的售后服务有不少优化之处。

首先是免费更换电池，像全部极氪 001 WE 86 车辆，在冬季关爱活动检测中若电池健康度异常，就会免费更换全新电池包，还提供上门取车和送车服务。

而且极氪为首任车主提供三电终身质保，不设年限和里程，让车主用车放心。

还有，在 2022 年面对车机问题，自掏 3 亿多为新老车主免费升级 8155 芯片。2023 年在粤港澳车展上，极氪又升级电池质保政策，优化免责条款，增加用户权益。比如电池在 2 年或 5 万公里内电量衰减超 8%，或 4 年 10 万公里内衰减超 16%，都能免费更换；电池容量低于 70%，不论使用多久和行驶里程，都享受终身质保。极端天气下电池出问题也能质保，还取消了车辆静置超 3 个月等常见免责条款。

另外，售后服务很贴心，像主动通知车主电池健康度检测，协商确定时间并提供免费取送车服务，服务期间通过智能化平台记录细节和推送进度，服务完成后还开展满意度调查并持续优化流程。

总之，极氪 001 换代后的售后服务在电池更换、质保政策、服务细节等方面都做了很多优化，让车主更加安心和满意。