极氪 001 购买后的质保服务怎么样?

极氪 001 购买后的质保服务相当不错。

整车质保方面,2022 年及之前年款的首任非营运车主能享整车终身质保,其他情况整车包修期届满后整车质保服务期延长至 6 年或 15 万公里。

三电系统质保,首任非营运车主可享终身质保,但要注意维修保养得在极氪服务中心,且一年行驶不能超 3 万公里。

电池质保,当电池衰减到实际电量小于标准电量的 70%以下时给予质保,一年限跑 3 万公里,超出就失去终身质保。

免费道路救援,新车自首次交付日起 4 年或 10 万公里内不限公里数免费,超过后质保期内提供 100 公里内免费救援。

终身免费数据流量,车机端 5G 不限网速和流量,部分车型 5G WiFi 热点流量有上限。

选配空气悬挂的首任车主能享受空气悬挂终生质保,气包橡胶老化也能免费换。

极氪车主还有多项免费保障,比如“官方渠道合作保险”,正常使用下非易损件可终身免费维修更换,轮胎等易损件除外。

极氪还修改了用户手册电池质保条款,删掉部分条件并新增建议条款。

另外,极氪 001 WE 86 用户存在充电速度变慢、感知电量不准等情况,未达电池质保更换标准,极氪也为部分用户免费更换全新电池包,且将电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪 001 WE86 车辆,官方售后会主动联系用户,分批次邀约检测,还能提供免费上门取送车服务。

极氪首任车主享受三电终身质保不限年限、不限里程,二手车主有 8 年 20 万公里质保权益。

相比其他车企,极氪在三电质保政策上优势明显,比如特斯拉质保为首任车主提供 8 年或 16 - 24 万公里的保障,蔚来为首任车主提供 10 年不限里程的保障,但超出质保范围维修费用需车主自担,而极氪不仅首任车主终身质保,二手车主也有较好保障。

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