极氪 009 降价促销后的售后服务有改变吗？

极氪 009 降价促销后的售后服务没有改变，反而在不断改进和提升。

极氪家门店不断开设，已达全球第 470 家，服务体系全面升级，提供从销售、体验、交付到售后服务的全链路服务。位于核心汽车商圈，面积大、展位多，服务标准高。

推出智能远程诊断、智慧门店服务和 24 小时响应的极氪管家服务，专属服务网络不断扩展，涵盖全场景服务需求，还引入 MOT 温度服务体现人性化关怀。

2024 年第四季度将推出 60 分钟快保和 24 小时快喷等新服务模式提升服务高效性。未来极氪家门店数量持续增加，服务能力不断增强，预计 2024 年底达 140 家，2025 年服务用户超 100 万，覆盖更多车型。还将推出 VIP 尊享服务满足高端车型用户需求。

极氪售后服务虽曾有不足，但一直在积极改进升级，未来可期。从用户的实际体验来看，比如 24 款 001 行驶时门板异响的问题，在极氪 app 上预约后到店，小哥直接给出解决方案，还告知可免费更换冷冻液、线束检查以及后备箱密封等，等待时间长还帮忙叫车，整体体验加分不少。

极氪以用户为中心，通过直营模式与用户建立紧密联系，提供产品全生命周期服务和用户全场景覆盖。在权威机构 J.D. Power 发布的报告中，极氪以 792 的高分荣膺中国品牌榜首，其售后服务领域的精耕细作获得消费者认可和信赖。旗下现有极氪 001、极氪 009 和极氪 X 三款车型，极氪 001 是今年 1-9 月 30 万以上纯电车型销量冠军，极氪 009 蝉联 50 万以上 MPV 销量冠军。