极氪001低价时售后服务有变化吗

极氪 001 低价时售后服务没有变化，反而在不断优化和提升。

极氪一直在积极改进售后服务，极氪家门店不断开设，已达全球第 470 家，其中第 100 家在重庆红锦大道落成。服务体系全面升级，提供从销售、体验、交付到售后服务的全链路服务。极氪家位于核心汽车商圈，面积大、展位多、服务标准高。

推出了智能远程诊断、智慧门店服务和 24 小时响应的极氪管家服务，专属服务网络不断扩展，涵盖全场景服务需求，还引入 MOT 温度服务，体现人性化关怀。

2024 年第四季度将推出 60 分钟快保和 24 小时快喷等新服务模式，提升服务高效性。未来极氪家门店数量持续增加，服务能力不断增强，预计 2024 年底达 140 家，2025 年服务用户超 100 万，覆盖更多车型。

像有位车主车子屏幕突然出现“低压系统故障，请立即靠边停车并联系极氪官方售后”，车主立刻联系工作人员，还在极氪 APP 上申请道路救援，师傅不到 20 分钟就赶到现场。经过检查是车机的低压电池接口松动，不是大问题，维修师傅还顺便帮车检查了左右后轮，后驱密封的升级保养也做了，服务很到位。

极氪从成立以来就一直为用户考虑，之前车主眼馋友商车机芯片，极氪花 3 亿给车主免费更换 8155 芯片；为应对电池工艺升级改进，在 2023 粤港澳车展上修改相关《电池质保条款》；现在又主动为 001 老车主检测电池状态，免费换新。