极氪 001 发售的售后服务怎么样？

极氪 001 发售的售后服务是很不错的。

事故发生后联系保险专员，哪怕很晚，专员也会第一时间关心人是否有事并指导报案。

售后会拉维修群及时沟通维修进度，急用车的车主能尽快安排，还提供代驾送车服务，把车清洗干净、充满电、处理额外划痕。

车机系统出现故障早上七点联系客服，两分钟左右就有工作人员回应，安排拖车、叫车上班，救援师傅十几分钟到达，上午十点左右车就修好并安排代驾送回。

客服还会及时回访对维修情况进行跟踪。在复杂环境下比如车辆在腾格里沙漠爆胎也能及时救援。

车辆出现低压系统故障，联系工作人员后，道路救援师傅动作挺快，不到 20 分钟就赶到现场，检查维修，还帮忙检查左右后轮，做后驱密封的升级保养。

充电桩无法连桩、ota 升级推送以及升级失败后的操作，在极氪橙耐心指引下，都能完成设置或更新。

每位极氪车主都有专属服务群，出现问题向极氪橙反馈，一般反馈及时并给出解决方案。

还有售后免费保养活动，比如‘极氪回家，车主迎新’。

总之，极氪 001 的售后服务周到、及时、贴心，能有效解决车主遇到的各种问题。