极氪001纯电的售后服务好不好

极氪 001 纯电的售后服务是相当不错的。

比如远程协助服务反馈及时，像车门关不上、充电桩无法连桩、OTA 升级失败等问题都能有效解决。

到店体验也好，没预约售后人员也热情接待，帮忙检查车身、登记维修，还提供免费休闲食品和点心，有各种娱乐设施。

维修进度有监控屏实时滚动，过程透明。首保专业且免费，细致检查车辆各项部分，像更换充电口盖这类售后问题能妥善处理。

极氪作为年轻品牌，服务体系在建设完善中，未来会改进。

有车主新车到家不到两天出 8 个故障，极氪厂商迅速回应并修复，让车主点赞。

还有车主车机系统故障，客服态度好响应及时，安排拖车、打车上班，维修中心效率高，修好后安排代驾送车，还有客服回访。

极氪的电池质保权益全面升级，涵盖电池、驱动电机、整车控制系统在内的三电系统享受终身质保，且不受年限和里程限制。

比如有车主电池健康度虽有轻微下降，但未达更换标准，极氪仍免费更换全新电池包，还主动安排时间，提供免费取送车服务。

服务团队详细记录每一个细节，并通过车主交流群实时更新进度和维修情况。

像有车主开车途中屏幕出现“低压系统故障”，联系极氪售后，道路救援师傅不到 20 分钟就赶到现场，检查是车机低压电池接口松动，维修师傅还帮忙检查左右后轮，做后驱密封的升级保养。

冬天有免费检测和更换全新电池的活动，没有附加费用。

总之，极氪 001 纯电的售后服务贴心、主动、精细，给车主超越期待的关怀。