国产极氪 001 售后服务好不好？

国产极氪 001 的售后服务是相当不错的。

比如远程协助服务，能及时反馈并有效解决车门关不上、充电桩无法连桩、OTA 升级失败等问题。

到店体验也好，没预约也热情接待，帮忙检查车身、登记维修，提供免费休闲食品和点心，有娱乐设施，维修进度透明。

首保专业且免费，能细致检查车辆各部分，像更换充电口盖等售后问题都能解决。

有的车主新车到家两天出 8 个故障，厂商迅速回应并修复获点赞。

还有车主车机系统故障，客服态度好响应及时，安排拖车、打车上班，维修中心效率高，修好后安排代驾送车，还有客服回访。

像有车主早上车机系统故障，客服两分钟左右就联系，按步骤操作顺利，还叫了滴滴打车上班，救援师傅十几分钟到现场拖车，上午十点左右车修好，中午 11 点左右代驾送车，车辆清洗，现场试驾，之后还有客服询问维修情况。

2023 年 6 月极氪宣布电池质保权益全面升级，三电系统终身质保，不受年限和里程限制。

有车主购车两年多行驶 6 万公里，电池健康度轻微下降，极氪免费更换全新电池包，主动安排时间和免费取送车服务，记录服务细节并实时更新进度，还开展满意度调查。

有车主屏幕出现低压系统故障，联系售后，道路救援师傅 20 分钟赶到，检查是车机低压电池接口松动，还帮忙检查左右后轮，做后驱密封的升级保养。

总之，极氪 001 售后服务贴心、高效、主动，能让车主放心、满意。