极氪001首保需要提前预约吗?
极氪001首保是需要提前预约的。
预约方式主要有以下几种:
一是提前一天通过极氪APP预约,在“爱车”——“售后服务”——“一键维保”中选择“车辆保养”项目,填写相关信息,通常两小时内会有售后客服电话确认;
二是在售后群直接艾特极氪fellow提前一天预约,对方会确认是否有工位并回复;
三是打电话预约,工作人员会做好备录确认。
极氪001一般在3000公里或6个月时进行首保(以先到者为准)。首保项目主要包括全车基础检查,像检查电池状况、玻璃水余量、轮胎胎压、制动钳以及各种油液,读取行车电脑里的故障代码,检查更换空调滤芯(部分车主会在首保时更换)。
如果驾驶条件恶劣,如经常短途行驶、在多尘或多沙地区行驶、频繁制动、在盐碱路上行驶、在山区行驶、经常以低速行驶、在极冷或极热条件下行驶,应每年更换一次制动液。
保养时间一般12个小时,若涉及软件OTA升级则需3个小时。
保养流程方面,到店后要将实体钥匙或卡片钥匙交给售后人员,工作人员会填写售后服务单。然后可以在等待区休息,部分地区的领克售后有极氪专属休息区,有的还提供星巴克。保养结束,售后工作人员会帮忙将车开到洗车区免费洗车。
保养成本方面,前3000公里免费。后续更换件价格如CN95滤芯约157元、制动液87元、冷却液114元、蓄电池1043元、前制动组件1316元、后制动组件859元、21寸固特异轮胎1916元、21寸马牌轮胎1978元、22寸马牌轮胎2298元。玻璃水、冷冻液、刹车油等有的地方收费,首保时提前询问。
如果车子有异常问题,如驻车颤动、座椅或方向盘异响等,提前备注让师傅帮忙检查处理。
胎压方面,开半年或3000公里建议检测后补充,稍高的胎压更省电。
如果错过了免费首保,服务项目可能包括首次保养、大版本升级B、3000公里免费检查等,费用约120元,最终价格以当地售后服务为准。
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