极氪 001 质量如何保障消费者的权益？

极氪 001 质量通过多种方式保障消费者的权益。

首先，极氪动力电池质保权益政策不断升级，对于因高温、低温、长时间停放车辆造成的电池损伤免责条款，根据用户反馈进行优化去除，实现了电池质量保障的全场景覆盖。

其次，新版 OS 4.2.3 系统修改补电策略，SOC 低于 10%后停用智能补电功能，还新增建议条款，如车辆连续静置存放超过 3 个月，停放前建议将电量保持在 50%至 70%，每三个月进行一次充放电维护。

同时，极氪对用户手册电池质保条款进行修改，删除了一些可能影响质保的条件。

另外，极氪通过 OTA 升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等多维度措施助力用户最大程度减少电池保养问题。比如新增“低电量提醒”功能，通过手机短信和 APP 提醒客户注意电量，推出“代客加电服务”，在官方 APP 内推出新能源汽车养护科普。

12 月 1 日，极氪开展冬季关爱活动，为全部极氪 001 WE 86 车辆做电池健康度邀约检测，存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，将为用户免费更换全新电池包，还提供免费上门取送车服务。

极氪旗下所有车型为首任车主提供不限里程、不限年限的三电系统终身质保，二手车也能享受 8 年 20 万公里的质保权益。基于直营模式，极氪开启退定通道，给予用户充分选择权。在车辆配置沟通、智驾升级等方面也充分考虑用户需求。

总之，极氪 001 从多个方面保障消费者权益，为用户创造更多价值，提升用户体验，树立良好品牌形象。