极氪 001 专卖店的售后服务怎么样？

极氪 001 专卖店的售后服务挺不错的。

比如说远程协助服务，反馈及时，像车门关不上、充电桩连桩问题、OTA 升级失败等，都能耐心指引解决。

“极氪回家”活动会给车主准备健康防疫礼包。到店即使没预约，售后人员也热情接待，像温州领克的售后会帮忙检查车身、登记维修，还提供免费休闲食品和点心，有小游戏机、观影区、按摩椅等，维修进度监控屏实时滚动，过程透明。

首保专业还免费，对车辆各项细致检查。有次车子低压系统出故障，联系极氪官方售后，道路救援师傅不到 20 分钟就赶到，还帮忙检查了左右后轮，做了后驱密封升级保养。

提前在极氪 app 预约保养，后台半小时内就有售后联系确认。临时有事把车开去就离开，每个环节检查确认后售后会在群里发照片反馈，更新保养进度。

极氪 2023 年 6 月推出电池质保权益升级举措，三电终身质保不限年限里程，让人放心。还有工作人员主动检测电池健康度，发现轻微下降，没达更换标准也免费更换全新电池包，这种以车主利益优先的做法很棒。

总之，极氪 001 专卖店的售后服务很贴心。