极氪001自驾游途中遇到故障怎么处理?

如果在极氪001自驾游途中遇到故障,您别着急,咱们有办法应对。

要是车辆在行驶中突然失去动力,先把车安全停靠在路边,打开双闪,在车后放置警示标志。然后检查电池电量和电路连接,看看是不是电量过低或者电路松动。如果自己没法判断,赶紧联系极氪客服,他们会提供专业的指导和帮助。

如果是轮胎出问题,像被扳手捅破,轮拱衬板损坏,先报保险。免费道路救援有限,超出部分可能要自费。这时候可以找极氪客服使用极氪免费道路救援。在APP提交申请后,很快就会接到救援电话,客服会加急申请备件发货。

要是高速屏幕失灵,先检查是不是软件方面的问题,尝试长按车辆的电源按钮重启多媒体系统。如果重启没用,可能是连接线路的问题,自己不懂就联系售后。也可能是系统故障,查看是否有系统更新,及时更新。外界环境因素比如极端温度也可能导致失灵,要保证车内环境温度适宜。要是都不行,那可能是屏幕硬件故障,得去授权维修中心让专业人员检测维修。

要是在一些地方充电困难,比如泾县,要提前做好规划。提前了解当地的充电设施分布,规划好充电的地点和时间。

总之,遇到故障别慌,极氪的售后服务还是很给力的,会全力帮助您解决问题,让您的自驾游顺利进行。

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