问
极氪 009 发布会透露了哪些售后服务信息?
极氪 009 发布会透露的售后服务信息不少。
整车质保方面,提供 6 年或 15 万公里质保,三电系统终身质保,首任车主空气悬挂和减震系统终身质保。数据流量终身免费。
售后服务网点分布广,国内有 177 家经销商门店,覆盖 28 个省、自治区和直辖市。
特定活动期间有亚运售后关怀活动,车主能享受免费充电、停车、洗车等服务。
电池质保权益政策有升级,修改动力电池免责条款,通过 OTA 升级、低电量提醒等减少电池保养问题。
推出订阅模式,支持个性化订阅,时间灵活。有“极享智能守护”体系,“智控预检”能主动预测车辆潜在问题,智能诊断系统能快速精准锁定车辆问题,7x24 小时专属管家服务随时解答疑问和跟进需求。
全国近 300 个服务中心布局,有“一站式省心服务”,可一键预约维保取送,突发情况有 24 小时道路救援,维保过程透明。
为全部极氪 001 WE 86 车辆启动冬季关爱活动,存在电池健康度异常等情况免费换全新电池包,提供上门取送车服务。
24 款 001 行驶时门板异响,在极氪 app 预约,到店后有解决方案,还能免费更换冷冻液、线束检查及后备箱密封等,时间久会帮忙叫车。
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