极氪 009 2024 版的售后服务有哪些优化？

极氪 009 2024 版的售后服务有不少优化。

在整车质保方面，提供 6 年或 15 万公里整车质保，三电系统终身质保，首任车主空气悬挂和减震系统终身质保。数据流量终身免费。

售后服务网点分布广泛，国内有 177 家经销商门店，覆盖 28 个省、自治区和直辖市，广东、浙江和江苏数量相对较多。

特定活动期间，像杭州亚运会，有亚运售后关怀活动，车主能享受免费充电、停车、洗车等服务。有车主行程变动，销售人员积极协调，提供延后活动日期、免费洗车、充满电、不限行车辆免费接送等服务。

电池质保权益政策升级，修改动力电池免责条款，通过 OTA 升级、低电量提醒等措施减少电池保养问题。推出订阅模式，支持个性化订阅，时间灵活。

有“极享智能守护”体系，“智控预检”功能主动预测车辆潜在问题，智能诊断系统快速精准锁定车辆问题。7x24 小时专属管家服务，随时解答疑问和跟进需求。全国近 300 个服务中心布局，遇到问题迅速获得现场支持。

“一站式省心服务”，提供一键预约维保取送，突发情况有 24 小时道路救援。维保过程全程透明，可实时了解进度和价格标准，有专属体验官倾听用户声音。车辆因质量问题维修超 24 小时，提供无忧代步服务或交通补贴。

第 100 家极氪家开业，售后服务体系升级。极氪家门店选址在核心汽车商圈，面积超 6000 平方米，展位超 10 个，按一线豪华设计标准建设，提供从销售、体验到交付、售后的一站式服务，还能体验焕新的 ZEEKR Care 服务体系，涵盖智能远程诊断、24 小时极氪管家、专属服务网络、到家取送车服务以及全场景道路救援等。

2024 年第四季度计划推出更多创新服务，如 60 分钟快保、24 小时快喷等。极氪推出 VIP 尊享服务，为高端车型用户和多车用户提供定制化尊享服务。

车辆存放要注意存放在阴凉通风、清洁干燥环境，长期停放封闭潮湿环境会加速部件生锈老化。动力电池存放前建议电量保持在 50% - 70%，每三个月充放电维护。非专业人士勿触碰、移动、拆解、拆卸、拆装、改装动力电池及高压部件。低压蓄电池要检查电缆连接，连续静置存放注意环境温度，保持电量充足。