极越和极氪的售后服务谁更完善？

极越和极氪的售后服务谁更完善呢？

目前来看，极氪的售后服务表现更为出色。极氪在解决新能源车常见的电池衰减和更换成本担忧方面堪称典范，能免费为新老车主更换新电池、升级芯片，真正做到了用户至上，这大大提升了用户的体验和品牌忠诚度，也为整个行业带来了正能量。比如有车主车子出现故障，联系极氪售后，道路救援师傅不到 20 分钟就能赶到，而且维修师傅不仅解决了车机低压电池接口松动的问题，还做了相关检查和保养，服务十分到位。

极越的售后服务也在积极发展。其专业售后服务团队能提供多项检查和部分维保服务，而且在补能体系和售后服务网络布局上也有努力。累计接入超 35 万根三方优质直流充电桩，覆盖全国 330 余座城市。已运营近 30 家直营售后门店和超 40 家授权售后门店，覆盖全国 30 个以上重点城市。在上海打造了首个售后零件中心，2024 年售后服务网络将覆盖超 120 个城市，并与领克汽车合作，接入领克售后服务网络，提供一站式售后服务体验。

但总体而言，极氪在售后服务方面的一些举措，如免费更换电池和芯片等，使其在用户心中树立了更好的形象，相对来说更加完善。不过极越也在不断努力和进步，未来或许能追赶上甚至超越极氪。