理想和极氪 001 的售后服务哪个更贴心？

理想的售后服务表现不错，在 J.D.Power 中国新能源汽车客户体验价值研究中排名第一，作为没有里程焦虑的奶爸车，在提升用户体验方面做得较好，能给用户不错的体验。

而极氪在售后服务方面更是有诸多亮点。极氪推出电池质保权益升级举措，涵盖电池、驱动电机和整车控制系统的三电终身质保，且不限年限与里程，这让车主很安心。

车机系统出现故障，早上七点左右在微信群反映，两分钟左右就有工作人员联系，告知先把车停在安全地方等处理方式，客服态度细致入微。

免费为新老车主更换价值不菲的新电池、升级芯片的做法，展现了极氪对车主的高度重视。

极氪通过智能化的管理系统，提前洞察车主需求，主动提供服务，这种以车主为中心的服务理念，让车主深切感受到关怀与尊重。其“主动服务、精细管理”的模式，颠覆了对传统车企售后服务的认知。

在新能源汽车市场竞争激烈的当下，极氪以实际行动诠释了真正的服务，为行业树立了新标杆。

所以，综合来看，极氪的售后服务更为贴心。消费者在选择时，可根据自己实际需求和对品牌服务的侧重来决定。