问
零利息购车的售后服务和质保有区别吗?
零利息购车的售后服务和质保是有区别的。
售后服务是终身的,但一般要收费,比如车辆的日常保养、咨询等,无论车辆是否在质保期内。
质保则有一定期限,期限内服务免费,比如车辆某些零部件出现质量问题可以免费维修或更换。
零利息购车的质保和正常购车的质保在本质上没有太大区别。但要注意,有些零利息购车可能存在附加条件,比如要求在指定的 4S 店保养,否则可能影响质保。
很多品牌都有各自的质保政策。像长城 WEY VV7 PHEV 产品系列提供 6 年 15 万公里保修服务,首任车主“动力电池电芯”终身保修。广汽三菱新劲炫购车用户可享受 3 年 0 利息贷款,3 年 10 次免费常规保养。领克 01 HEV Pro 车主享有终身免费质保、终身免费数据流量、终身免费道路救援服务。
要清楚质保服务和售后服务的区别,三年质保通常指购买后的三年内出现任何非人为问题,工程师会免费下一工作日来修理,根据机器问题采取维修或者免费更换硬件。有些甚至是三年包换。
三包是指包修、包换、包退。质保是厂家对质量的保证承诺。延保则是在原质保期基础上延长保修期限。
总之,零利息购车时要仔细了解相关的售后服务和质保政策,确保自身权益。
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