4s店维修车辆时间太长怎样投诉

2022-10-27 12:33:09 作者:蔡金盛
车辆在店内保养时间过长的投诉方法:

1.向品牌厂商投诉。S店是产品经销商,更注重销售,而品牌厂家非常注重品牌建设和后期服务,对S店有严格的资质审查和运营考核,通常只要你向厂家投诉,4s店都会给予回应。制造商的投诉电话可以在网上或产品手册中找到。

2.拨打消费者投诉电话12315,请工商局介入协调解决。只要投诉合理,4s店不想对形象造成大的影响,会配合解决。

3.向媒体投诉。这家4s店忧心忡忡。一旦记者上门曝光,店铺声誉将受到严重影响。

4.找4s店是楼层领导的投诉。公司领导最不喜欢影响公司形象的事情,会出面解决。

5.通过法律维权。如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径维权。

去4S店注意事项

1、注意查看车辆信息。

包括主要车辆维修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、入库时间、出库时间(结算时间)等。

关键是发动机号和底盘号。车主要仔细核对这两个号码与行驶证上的号码,防止结算人员输入错误。否则一旦发生意外,投诉无门。

2.询问有关维护项目的问题。

通过对账单上的保养项目,车主可以了解车辆这次在保养站接受了哪些保养操作,是否超出了当初与取车人员约定的保养项目范围,工作时间是否合适。建议车主多看项目,多问问题,避免损失。

3.尽量回收备件。

在备件清单中,列出了车辆本次保养更换了哪些备件,每个备件的价格是多少。车主需要了解的是,本明细中所列的备件是否超出了维修项目中需要更换的备件范围。同时,车主可以选择尽可能回收更换的零部件。

4.拿走剩余的油。

如果把自己保养留下的油拿走,可以弥补油的不足。

5.一夜之间记录的公里数。

当你晚上不能把车开走或者需要离开很多天的时候,记得看看里程和油表。如果出现异响,可能需要多测试,但绝对不能超过20km。

6.学会阅读维护声明。

结算单是车主在维修站进行保养维修后,与维修站进行账银结算后,由车主保存的凭证。该声明还包括维修站的一些信息,如名称、地址、联系电话和结算人员的姓名。

车辆离开维修站后,出现异常工况。车主应立即联系维修站商讨解决方案。只有在了解了结算清单上的项目内容后,业主才能签字。一旦出现维修纠纷,结算清单可以作为证据。

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