大众4s最怕哪种投诉，大众400投诉有用吗

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很多厂家都有专门的投诉电话，用来处理投诉，提高客户满意度，而400、800电话其实就是厂家的电话。一般来说，我们投诉的首选是通过4S店内的客服人员进行投诉。如果没有有效的反馈或处理，那么用户可以拨打厂家的400或800电话进行投诉。

大众4S店作为产品经销商，更注重销售，而大众品牌厂家非常注重品牌建设和后期服务，对大众4S店有严格的资质审查和运营考核。通常，只要你向制造商投诉，4S商店就会给予答复。毕竟，相对于制造商而言，4S商店仍相对较弱。

但也有例外，因为也有很多大众车主拨打400电话后投诉无门。一般有两种情况。一种是十多天了还在处理，没有处理结果；另一个根本无法接通……面对这种情况，车主只能寻求其他途径维权。

拨打12315热线。

方法：拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。在其他地方，商家需要所在地的区号为12315。比如广东省工商局的投诉电话是020-12315。

如果商家侵害消费者权益，消费者向12315投诉后，消协将组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好，消费者协会将向工商局反映此事。就算解决不了，12315也会给你提供解决方案，12315的电话直接打到市里，然后分到了各个区。可以继续拨打12315，提出不满意的解决方案，再次请求援助。

寻求网络媒体曝光

媒体曝光也是向当地主要媒体投诉的可行方式。此外，一些媒体将在315期间设立投诉平台，如杨光。投诉方式包括登录杨光汽车频道“你投我一票-315消费者投诉平台”网络专题。com。关注杨光汽车微信；或者拨打投诉热线010-56807176。这家4S商店很担心。一旦记者上门曝光，店铺的声誉会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连。