PCauto专访上汽乘用车新能源产品规划经理解瑞清

　　【太平洋汽车网】2020成都车展已隆重拉开序幕，各大厂商纷纷祭出看家本领，究竟谁能俘获车友们的芳心呢?太平洋汽车网在车展现场对上汽乘用车新能源产品规划经理解瑞清女士进行了专访，以下为专访实录：

　　主持人：我们太平洋汽车网很高兴邀请到了上汽乘用车新能源产品规划经理解瑞清，解总你好。

　　解瑞清：你好。

　　主持人：我想问你一下这次名爵品牌在成都车展参展的阵容是怎么样的？

　　解瑞清：我们其实是把我们一系列的新车和主销车型都已经全盘的搬到了成都车展上，我们很重视这个车展，首先是我们最近7月10号刚刚上市发布的，“超战力轿跑”第三代名爵6，这是我们最新上市的一个爆款车型，一上市就是爆款，然后我们还带来了我们一系列主销车型，包括名爵ZS、名爵HS这些车，还有就是第三代名爵6的一个插电混动版本，也是我们新能源的一个主打车型。

　　主持人：今年5月份名爵发布了一个叫“Mission 100”全新品牌战略，可以为我们阐述一下这个新的产品战略的内涵吗？

　　解瑞清：Mission 100其实是我们整个名爵品牌面向互联网时代，面向全新的一个年轻消费群体所发布的一个品牌战略的焕新，说明我们已经到了一个品牌焕新战的主要的一个爆发阶段了，Mission 100它这个含义其实是代表4个100，一个是我们要做到用户满意度的100%，另外我们是面向2023年的目标的，所以说到了2023年正好是名爵品牌第100年，第三个100我们希望目标在全球销往100多个国家和地区，另外就是第四个100希望达到全球年销量100万辆这样的水平，这是4个100的字面含义。其实同时它又是代表着我们整个名爵品牌，无论是在产品还是在用户体验，甚至是一些新零售模式上去做一个焕新升级，比如说我们是要做产品重磅，我们想带来一系列重磅产品，能够迎合年轻群体或者年轻心态的那些群体的喜好。比如说我们刚刚讲到的名爵6，第三代的名爵6它就是一个具有超强的颜值，有超强的动力总成水平，同样也是有超强的智能化水平的一款全新的爆款新车。之后我们也会有一系列动作，大概在18个月里面迅速推出7款重磅车型，包括已上市的第三代名爵6在内，每一款都是非常值得期待的。另外我们是整个的一定要以用户体验为重，我们希望能够跟客户、跟用户做最直接的沟通，一切都是围绕用户的需求、用户的声音，还有他们的体验，为我们的重中之重，另外就是我们希望能够做一个生态的重构，我们是希望利用很多数字化的手段，数字化的科技，去为我们整个品牌赋能，为我们整个新零售模式赋能，实现这种新的业态，去符合整个时代的发展。

　　主持人：很多车企都提出了发展新零售，那么名爵的新零售有什么不一样，会给用户带来哪些不一样的体验？

　　解瑞清：名爵品牌主要是对于我们这个传统品牌上做了一次全新的一个焕新，等于在原来传统品牌的运作方式上去做一个生态的重构的，刚刚也提到过。其实这里面包含了很多的内容，比如说首先我们要去跟用户做最直接的沟通，我是希望能够跟用户是直达的，不要让用户觉得很多事情会绕来绕去，很复杂，我们是希望能够迅速的去响应客户，能够建立最直接的沟通。第二个我们也是希望在做用户的服务还有在用户的感受上面我们都能做到实时在线，包括刚刚也提到我们也是会用很多数字化的手段，在各大平台上，比如说MG Live APP、官微，还有小程序都能够让用户可以接触到我们，我们也能接触到用户，同时也能实时在线一键直达，不要让用户去兜兜转转。

　　另外我们也希望在新零售的模式上，我们希望提供给用户更好的、更高品质的承诺，比如说我们做售后保养，比如说承诺60分钟做保养的，如果做不完的话我们会多送一次保养，会让我们整个服务标准、服务体系能够更透明，而且质量更高。又比如说我们预约维修15分钟要开工的，如果没有开工，我们也会给到用户一定的补偿，因为这是用户最能直接感受到的，是跟用户的直接利益最相关的，所以我们希望给用户带来很好体验的同时，这也是对我们的一个考核，一个反向的验证吧，我们希望用用户的满意度和用户最直接的评价来考核我们自己的服务模式。这些都是新零售的一个业态，同时对于经销商而言，我们的新零售和数字化的赋能，都能够让他们在经销商的工作上，也能呈现高度透明和标准化，这样的一个水平。所以说整体来讲，我们是整个的新零售模式都是面向着数字化、全球化这个方向去走的。

　　主持人：名爵是如何理解跟诠释“年轻化”呢？这个词最近比较流行。

　　解瑞清：其实这个时代已经到了，80后已经老去，90后，甚至是95后都已经爆发出来了，他们已经成了购车的主力，所以我们第一点是用户整体呈现了非常年轻化的趋势，特别是名爵品牌的目标人群或者说我们很多实际用户确实是呈现出更年轻的态势，无论是实际的年龄还是说他本身可能实际不是90后、95后，但是他的心态一直是呈现这种年轻态的，首先是购车群体上面的差异了，另外就是我们名爵的产品其实一直走的是年轻态的，我们整个产品上，如果大家关注的话，就会发现车型整个的造型都是非常引领潮流的，就是要智领风潮。还有包括提供给消费者的一些产品体验，无论是科技类的、数字的，还有互联网，包括我们智能驾驶方面的，这些都是给消费者、年轻人更喜欢玩的东西。

　　另外就是我们的沟通方式，跟消费者的沟通方式也变了，我们最近有一系列的沟通，有一系列的活动，比如说第三代名爵6，它的上市发布会我们就采用了一个名爵6的奇葩创造营的方式。还有包括我们去做上汽66位工程师种草名爵6，还有包括我们提出一个主题，遇见一抹绿，第三代名爵6的“赛道绿”配色现在也是很火爆，比我们想象中要火爆，这一系列的东西其实你会发现，我们在用更年轻的语言跟消费者沟通，用他们听得懂的话或者他们喜爱的方式，喜爱的玩法去跟他们玩在一起，而不是像以前作为厂商来讲的那种宣灌式的、教育式的、填鸭式的方式，更多是直接的一个互动过程，这个互动过程要更好玩、更潮流。

　　主持人：名爵上半年销量如何？第三代名爵6上市后表现如何？

　　解瑞清：名爵其实今年的表现相当好，上半年1到6月份全球销量已经破10万了，这是一个比较不错的成绩。第三代名爵6上市即爆款，短短两周订单就破万了，从下订单的用户构成里面我们也有惊喜的发现，超过80%的用户是90后，在这个80%里面还有超50%的用户基本上是95后，我们这个产品也是受到了年轻消费者的喜爱，所以整体来讲销量水平是非常好的。

　　主持人：名爵6受到年轻消费者特别是90后、95后的热捧，这款车的亮点有哪些？优惠政策是什么？

　　解瑞清：它的亮点是，首先它的颜值爆表了，超战力的颜值，它是引领风潮的，我们整个呈现出来的外观是非常具有战斗力的一个状态，而且配合着我们最经典的掀背的车身，还有溜背的造型，都是时下年轻人最喜欢的轿跑的形式，然后我们也是有很多数字化的东西，科技范的元素在里面，比如说我们有LED大灯，还有LED尾灯这些东西，包括我们还有很多空气动力学的套件，能够让整个造型呈现出又潮流、又运动，又年轻化，又有科技感的感觉，所以说颜值是爆表的。同样这个“赛道绿”配色，一开始推出的时候觉得有点争议，就是自己内部有点争议，但是从实际的市场反响来看，我们有35%的订单都是冲着这一款绿色来的，所以说其实现在年轻一代的消费者，比我们想象当中的更有个性，更有自我主张，所以我们在颜值方面是有非常强的战斗力的，另外我们在整个动力性方面，它是一台轿跑，在动力性方面，在技术上也是有超强的战力的，我们搭载了上汽MEGA Tech全新一代1.5T PRO发动机，另外还搭载了全新一代DCT 280湿式双离合变速箱，整体来讲我们可以达到最大的181马力的功率，以及285牛·米的扭矩，所以说整体能够让它呈现出非常澎湃的动力，这个动力水平随叫随到，让人觉得非常有驾驶感，非常愿意去驾驶它。另外还有一个就是我们在品质潮流上，在国际化品牌的这种豪华标准上我们也是符合一流水平的，也是具备超强战力的，比如说我们搭载BOSE音响，搭载了AR Driving的实景驾驶系统，还有包括手机无线充电，反正能想到的一些高端配置，还有高品质的东西，在这上面都有搭载。另外我们是同级首个配有L2.5 PLUS智能驾驶系统的运动轿跑，能够在整个的自动驾驶的全新体验上，带给大家一种与众不同的体验，整个搭载的水平是非常高的，这是我们第三代名爵6的一大亮点。7月10日上市时推出的车型一共有7款，还送出了6000元的上市优惠礼，惊喜指导价在8.78万元到13.78万元的范围段，所以说整个的价格是非常具有吸引力的。

　　主持人：谢谢上汽名爵的解总，谢谢。

　　（图/文/摄：太平洋汽车网 官煜）