挑战就是机遇! 专访广汽丰田保定长振店总经理易鸣

　　【太平洋汽车网 保定精英访谈频道】　　

　　太平洋汽车： 您好易总，很荣幸今天能采访到您，能给我们大概介绍下您和贵店的情况吗?

　　大家好，我叫易鸣，现任广汽丰田保定长振店的总经理，在汽车圈工作也有十余年的时间也是地道的汽车人。我们广汽丰田保定长振店位于保定市莲池区南二环929号，目前我们开业已经有一年的时间是广汽丰田品牌在保定市授权的新标准4S店。

　　广汽丰田保定长振店隶属于广汽商贸有限公司，目前广汽商贸旗下拥有了包括广丰、广本、广乘、广菲克全国的第一店以及其他品牌大小4S店共一百余家，保定长振店也因为是广汽商贸直营店而为保定的广大客户所熟知。

　　太平洋汽车： 我们都知道近两年来国内新车销售市场下行，消费环境逐渐从增量演变到存量市场，同时随着汽车新零售模式的转变和崛起，传统4S店也正在面临一定危机，您是怎么看待这种危机的呢?

　　中国汽车消费市场历经多年发展今天已经成为全球最大的乘用车市场，而新车销售市场经过多年高速增长后开始放缓我个人觉得这是正常现象，随着国内乘用车保有量的累积从增量演变到存量这是必然的，像欧美等发达国家之前都有同样的过程。但无论在增量维度还是存量维度，我感觉消费者依旧都展示出了强劲的潜在需求，所以这对我们4S店来说是既是挑战更是机遇。因此保定长振店正根据厂家和集团的发展规划逐步提升和加强新车、二手车两大市场的互动性，通过盘活存量拉动增量。

　　至于传统4S店和“汽车新零售模式”到底谁更好、谁才是未来，这是近几年来绕不开的话题，从广汽商贸1998年导入的全国第一家4S店至今已有21年的时间，经过了时代的不断变迁和科技的进步传统4S店的确有许多问题需要改善解决。虽然“汽车新零售模式”有许多独特且新鲜的购车消费体验，但不可否认的是4S店除了汽车销售外，还整合了售后服务、零部件供应、终端市场信息反馈、金融保险业务融合等产业生态的闭环服务，这都是“汽车新零售模式”目前无法做到的，但我觉得如果能将传统的模式与全新的模式有机结合在一起，相信未来会得到更多消费者的追捧。

　　太平洋汽车： 今年疫情有给贵店带来哪些影响?在疫情期期间店内又采取了那些措施?

　　受疫情影响我们的业务在2-4月份影响很大，所以消费者都居家隔离店面也因防疫要求暂停营业，对于我们这种开业才没几个月的新建店来说在没有客户基盘的情况下打击真的算是重锤一击，现在回想起来也是历历在目。幸好疫情期间在厂家和集团的迅速响应和统一指挥下，我们通过居家办公制定了多种方案来应对疫情，如确保销售线索一小时跟进率，制定全员营销方案、线上购车方案以及售后的上门取送车的保养维修服务等措施，都是在防控疫情的基础上尽最大努力把影响将至最低。

　　到6月份我们销量就逐渐上升了，到9月份的时候就呈现增长的态势，整体来说我们店依靠广汽丰田的品牌力和集团的积极应对能够迅速调整起来离不开厂家和集团的支持。另外我们的员工也非常努力，疫情期间制定的各种营销方案大家都积极配合执行，整个过程不单止是销售人员，公司全体员工参与了其中，最终到9月份以“926广汽商贸购车节”活动为契机我们的单月新车订单达到开业以来的最高值，这是我们全体员工努力结果。

　　太平洋汽车： 11月是保定长振的店庆月，那店里有为车主客户们准备了些什么福利吗?

　　当然有，正值店庆月我们给广大的新老朋友们准备了十重好礼，如购新车首付低至0元月供低至1280元起、活动期间购车即可参加65寸液晶大电视抽奖、购买广丰双擎及EV车型送价值1100元NANOE X松下空气净化器等，售后全场保养用品买一送三等共十重好礼，以上都是仅限店庆月的福利，所以大家不要错过了。

　　太平洋汽车： 通过与易总的访谈，相信大家会对保定长振店又有了更加深刻的了解。另外，保定长振店在11月也为大家准备的十重好礼希望大家不要错过，最后感谢易总您在百忙之中接受我们的专访，祝保定长振店1周年生日快乐，预祝贵店事业蒸蒸日上，业绩长虹。

　　谢谢你来采访我，借此机会我也代表保定长振店对一年来支持我们的客户表示衷心的感谢，希望未来能够继续与大家一起携手并进，追梦同行!谢谢大家!

（图/文/摄：太平洋汽车网 保定）