比亚迪速锐(查成交价|参配|优惠政策)15款手豪,2016年12月底买的,17年年底出现故障码,检测后是三元(查成交价|参配|优惠政策)催化老化,一直没有去更换,现在想去索赔,但4S店说,三元催化如果是灰色才给索赔,要是红色说明油的问题不给索赔,要是红色就得花钱更换,说需要3000多,这价格接受不了,但是我的车子两年没到啊,老是故障码出现。油的问题我们也不知道好坏。不知道能不能索赔。