我在洛阳标致4s店订了一台2019款自动豪华版,国五的408,再付定金之前我们口头协议谈好了价格,贷款,税,保险,上牌,合计大概是13.6万左右,期间我问他车的时间,他说大概是3个月,最多不会超过半年,我说可以,就付了5000定金,第二天给我发了台18年9月12号生产的车,我不接受,要求换车,他同意了,说和厂家联系在发台新车,周一回复我,周一给我答复是厂家不发国五车,我说没货了把定金退了,可4s店不给退,我想请出面协调处理,谢谢!