6月1号在北京广汽丰田4s店东仁姚家园店预定了一辆白色2.5豪华凯美瑞(查成交价|参配|优惠政策),当时说的是6月20号到车,最晚6月底到。6月底打电话问销售说得7月20号到,7月20号打电话问销售说得7月31号到,今天问31号能不能到,销售说还没到。因为当时比较信任4S店,当时没有再订单上写交车日期。各位网友说说总延期的原因是4s店的问题还是厂家的问题,如何解决呢