电池组第一个主人的保修是
无限(
查成交价|
参配|
优惠政策)的,也就是说电池组出现任何问题都可以终身保修,不用换主人。
售后服务中常见的服务类型如下:
保修:
产品质量要达标,要有保证。其实质保就是产品的质量保证,这是任何产品的基本属性。我们不能认为保修就是提供终身保修。
保修:
只是提供售后维修服务的保障。有两种方式:免费和付费。人为损坏和制造
商(
查成交价|
参配|
优惠政策)同意的标准服务政策未涵盖的需求。而标准服务策略中的服务是免费的。
鲍秀:
这来自于国家的“三包”规定,即厂家提供完全免费的维修,但产品中不同的零件会有详细的保修说明。可以理解为免费保修相当于包修。
退换货:
这两项也源于国家“三包”规定,是指产品在规定期限内符合退货服务条款的质量问题时,厂家提供的免费退换货服务。
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