我要提问
空姐的职业要求有哪些?
shenli_vip 2023-05-20

空姐的职业要求有哪些?

1个回答
  • guojilei916 2023-05-20

    1、提升自身气质,完善个人形象

    具体要求作为乘务员不仅仅要有丰富的专业知识,而且还应具备基本的历史、外语等方面的文化素养;待人和善,处事大度。当自己的看法和别人的意见产生分歧时,试图站在对方的角度再进行思考。

    2、提高工作能力,储蓄发展力

    量乘务员应具有较强的沟通协调能力和较强的组织能力和分析、解决问题的能力;培养一名乘务员应该具备的个人气质,行为举止大方得体,处理事情有条不紊。

    3、要培养身为乘务员的人物性格

    乘务员由于服务的需要和工作的特殊性,随时要与不同性格、不同层次的乘客接触,所以必须具备谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情、耐心等良好的性格特征,一名优秀的乘务员要有独立能力、适应能力、包容心、责任心和耐心等性格品质。

    要摆正自己和旅客的位置,提供优质的服务

    要把旅客看成亲人、看成朋友。旅客的身份各有不同,有长者,有晚辈,也有和我们同龄的年轻人,从职业上来讲更是千差万别。

    最后,要成为一名合格的空中乘务员,还要学会调整好自己的情绪,扮演好不同的角色。一名优秀的空乘人员既可以是协调员,还能胜任医生、护士,向导。扮演的角色就是旅客需要的角色,并且要扮到最好,让旅客满意。

    0有用 0 回复
申明:本文转载自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请发送邮件联系删除。
相关问答