出现汽车故障代码B103E11,一般是由于信号线M1、M2、M3、M4或MC之一对地短路引起的。为了解决这个问题,首先需要进行专业的故障诊断,准确定位短路的位置。然后,根据短路的原因,进行相应的维修或更换部件操作。在维修过程中,应注意安全,避免对车辆造成二次损害。维修完成后,还需要进行复检,确保故障代码已清除,车辆恢复正常运行。