极氪 001 交付时不送脚垫的情况确实存在原因可能比较复杂。
有些销售在定金阶段承诺提车时有配套极氪官方脚垫但实际交付时却没有兑现这可能是销售与交付环节的沟通不畅导致的。
还有可能是厂家的赠品安排出现了延迟或混乱。
对于这种情况消费者可以采取以下措施首先与销售和交付人员保持沟通明确之前的承诺并要求尽快解决。其次如果沟通无果可以向厂家客服投诉促使厂家重视并加快处理进度。再次如果问题仍未得到解决可以考虑通过车质网等渠道进行进一步的投诉借助网络的力量让厂家重视并解决问题。
另外需要提醒的是厂家送的脚垫质量可能参差不齐有些消费者可能收到后觉得不满意还是会重新购买。所以如果等待厂家赠送的脚垫时间过长为了不影响车辆使用也可以自行先购买合适的脚垫。
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