极氪001(查成交价|参配|优惠政策)车主出手的情况较为复杂。
一方面有车主因热爱《灌篮高手》将其元素搬上爱车。
但更多的是因为极氪品牌自身的问题。比如极氪在半年内连推两款 001 车型更新换代速度过快且新款价格降低让老车主感觉被“背刺”。
老车主们因此在直播间、线下门店维权要求极氪给补偿但诉求未得到解决。极氪为老车主提供了 1 万元购车抵用券却未起到安抚作用老车主们不满继续向各方投诉。
有的老车主在投诉无门后选择低价抛售新车二手车市场上极氪 001 折价严重。
此前极氪还存在交付时间推迟、变相涨价、配置缩水等问题导致不少车主寒心。
尽管极氪 CEO 给出了一些解决方案但效果有限。极氪若想改变现状需更用心对待用户真正让产品落地才能赢得用户信任。