首任车主电池组有终身质保服务但要免费换电有条件。
当电池组容量正常衰减至原始容量的80%以下能免费换新电池组低于70%时公告注明可免费维修不能维修的可更换但一般车主可能要承担一定费用。
部分极氪001车主因“电压不稳”被通知免费换电池包。
极氪001的电池质保政策虽好但要注意车辆维修保养得在极氪服务中心进行不能擅自改装、调整、拆卸车辆若车辆发生重大事故或事件如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体严重受损保养及维修未使用极氪原厂纯正零件或同质零件未按要求发送行驶证照片等都不能享受终身质保及免费换电池服务。
另外买极氪001二手车的用户通常不能享受首任车主的终身质保和免费换电政策。