北京汽车经销商的服务质量如何评估
2025-01-28 07:30:03
北京汽车经销商的服务质量如何评估
1个回答
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挥泪处理 2025-01-28 07:30:03
要评估北京汽车经销商的服务质量可以这么做。
先在线查看像汽车论坛、社交媒体、专业汽车评价网站看看别人咋说。
实地考察也不能少瞅瞅展厅干不干净、舒不舒服销售人员热不热情、专不专业能不能耐心回答问题。
售后服务得了解维修车间设备先不先进维修师傅技术好不好有没有客户跟踪服务。
再问问身边有经验的朋友。
售前服务上销售人员得专业沟通能力要强能提供准的车型信息和购车建议尊重客户需求。
销售时手续办理要方便价格得透明不能有强制消费和隐形收费。
售后服务要做好维修保养及时质量高售后人员态度好配件供应又快质量又行。
客户关怀也重要得定期回访提供增值服务高效处理投诉。
评价得客观公正多结合自身经历和各方面信息这样才能准确知道服务质量咋样。
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