ETC收费出错怎么办
ETC收费出错可根据具体场景,通过人工车道退款、前往ETC服务点、联系客服申诉、申请行政复议等方式解决。
当在人工车道发现扣费有误,工作人员会当场退款。若在ETC车道扣费出错,可前往ETC服务点处理,或反馈至联合电服,工作人员受理生成订单,核实错误后,返款一般会在3个工作日内原路退还。
要是想进一步申诉,可填写审批单,向高速公路公司办公室提出行政复议,工作人员会重新核算账目,确认错误后,多扣费用将通过银行退还至账户。此外,还可拨打ETC人工客服电话申诉,客服会提供扣费证据,情况属实金融机构会在规定时间退还多收费用。
ETC收费出错不用慌,不同场景有相应解决办法。人工车道能当场退款;ETC车道出错可找服务点、联合电服;需申诉可选择行政复议或联系客服。只要按流程操作,就能妥善解决问题。