新车遇到故障怎么办

新车遇到故障，应保持冷静，记录故障现象，尽快送修并依据情况合理维权。

当新车出现故障，首先要让自己冷静下来，详细记录故障出现的具体情况，如故障发生时的车辆状态、异常表现等，这对后续维修人员准确判断问题至关重要。接着，尽快将车送到购车的4S店或专业汽车维修机构。如果车辆在保修期内，联系当地售后进行检测，能享受免费维修服务；过了保修期，则可找专业正规修理厂维修。

要是故障严重需要更换零部件，在保修期外可能需自行承担费用。所以购买新车前，了解车辆的保修政策和售后服务很有必要。若对故障不确定，可咨询专业技术人员或前往售后服务中心检测。若出现质量问题，还可依据汽车三包法维权，在规定时间和条件内，可要求退换车辆。先与经销商协商，若不配合可拨打厂家投诉热线，也可向消费者协会等投诉，实在不行还能申请仲裁或诉讼，同时要留好购车合同、发票等资料。

新车出现故障并不可怕，按照正确流程处理，冷静应对，就能最大程度保障自身权益，让车辆恢复良好状态。