ETC扣费怎么办
若遇到ETC扣费问题,可拨打客服电话、向收费站工作人员反映或前往服务中心处理。
ETC扣费异常的情况时有发生,首先要做的就是及时反馈问题。你可以拨打ETC人工客服电话95022,这是全国范围的客服电话,能提供有效的帮助。也能直接向收费站工作人员说明情况。
如果反复扣费,处理起来也并不复杂。需携带车主有效身份证和行驶证原件及复印件(非车主本人还需携带代理人有效身份证,行驶证复印件需复印加盖最近一次年检印章的页面),前往办理ETC业务的银行。在银行填写申请查账的表格,银行会进行账目核实,确认是否存在误扣费情况,核实后多收费用就会退回。要是对费用仍有疑问,还可向高速公路处提出复议申诉,填申请表重新计算费用,银行会在指定时间返还额外扣除费用。
总之,面对ETC扣费问题,只要按照正确的流程处理,就能顺利解决。积极沟通,及时反馈,就能保障自身权益不受侵害。