车险出险后如何理赔
车险出险后,需按确认人员安全、判断事故类型、现场取证、报案沟通、提交材料、定损维修、理赔到账这七个步骤进行理赔。
确认人员安全是首要任务,若有伤员应立刻拨打 120,并放置警示牌;小剐蹭的话可将车挪至安全地带。接着要准确判断事故类型,单方事故直接联系保险公司,双方或多方事故则需报警并通知保险公司,有人伤的事故必须报警。现场取证环节也很关键,用手机至少拍摄 5 张照片,同时备份行车记录仪视频。报案沟通时,要清晰说明保单号、出险时间地点、伤亡情况以及是否报警,注意别随意承认全责。然后准备好驾驶证、行驶证原件等相关材料,可通过 APP 上传。定损维修建议选择保险公司的合作网点,若自行找修理厂,需定损员确认维修方案。最后等待理赔到账,小额理赔 1 - 3 个工作日,大额不超 7 天,金额不对可联系定损员。
总之,车险出险理赔流程复杂但有章可循,只要按步骤操作,注意各环节要点,就能顺利获得理赔。