选择车险代理人要注意什么
选择车险代理人要从合规性、专业性、服务性等多个层面考察,确保其资质正规、业务能力强且服务周到。
从合规性来讲,查看汽车销售商有无保险代办资质,确认代理人持有专业资格证书、业务展业证,并与保险公司签有正规代理合同,这是基础要求。同时,代理人自身要遵守规章制度,不做返佣、代签等违规行为,因为这些操作会严重损害客户利益。
专业性也不容忽视。优秀的车险代理人要能依据客户需求设计出合适的保险方案,精准解答保险条款中的疑问,其设计思路要契合客户想法。此外,还得善于倾听,洞察客户真实需求,甚至敢于提出不同见解,有的专业代理人还具备运用复杂数学模型的能力。
服务性同样关键。由于保险具有长期消费的特性,投保前就要从细节去考察代理人的服务意识和水平。另外,选择知名大中型保险公司,确保理赔服务质量;选对险种,注意保费费率,核对保单内容,遵循车险实名制缴费等,都是选择车险代理人过程中需要留意的要点,如此才能挑选到合适的代理人,保障自身权益。