销售顾问在价格谈判中应该怎么做?
销售顾问在价格谈判中需做好前期准备,把握谈判各阶段的时机、原则与技巧,并合理让步。
谈判前,要了解产品价值,分析客户需求,设定谈判目标并制定策略。这能让销售顾问清楚产品优势,知晓客户诉求,明确谈判方向,为后续谈判打下坚实基础。谈判初期,提出较高价格,不轻易接受客户首个提议,适时表现惊讶,坚定立场。这可试探客户心理价位,掌握谈判主动权。中期借助公司高层威力,避免对抗性谈判,采用条件条件法等,以增加谈判灵活性,缓解紧张气氛。后期针对多人谈判、顾客反悔等情况,运用好人/坏人法、拟订合同法等有效应对。谈判过程中让步也很关键,不到必要时不让步,让步幅度要小且每次让步都要换取利益,还可取消让步,将多种条件作为让步砝码。
总之,销售顾问在价格谈判中,通过充分准备、合理运用技巧和策略以及巧妙让步,才能更好地达成谈判目标,实现交易。