ETC被盗刷后如何处理
ETC被盗刷后,要立即挂失ETC卡、报告盗刷事件、报警处理、收集证据并追讨被盗刷费用。
当发现ETC被盗刷,首要任务是迅速拨打发卡银行客服热线挂失,防止损失进一步扩大。挂失后,务必妥善保管卡片,切勿将其置于不安全之处,也不要随意分享卡内信息。紧接着,拨打ETC服务热线,清晰准确地报告盗刷事件的相关情况。同时,前往当地公安机关报案,携带好身份证明、ETC卡以及银行交易记录等资料,详细陈述事件经过。
在整个处理过程中,收集证据至关重要。交易通知短信、交易记录截图、盗刷的时间金额地点,以及可疑交易或账户活动证明等,都要妥善保存。之后,可通过“中国ETC服务”小程序进行申诉,若小程序未能解决问题,还可拨打客服热线提交材料申诉,并持续关注申诉进度。
ETC被盗刷虽会带来困扰,但只要按照正确流程处理,就能有效减少损失,维护自身权益。