特斯拉车主质保期内出问题能换新吗
特斯拉车主质保期内车辆或部件出现符合标准的问题时,部分情况可享受免费换新服务。
根据官方质保政策,特斯拉针对不同部件设置了明确的质保期限与换新条件。以核心部件为例,Model 3(查成交价|参配|优惠政策)和Model Y(查成交价|参配|优惠政策)的电池及驱动单元享有8年或16万公里(长续航版本为19.2万公里)质保,期间电池容量若低于70%可进行相应处理;座椅安全带与气囊系统质保5年或10万公里,车身腐蚀质保长达12年。易损耗部件如触摸屏质保24个月或4万公里,空调滤清器等小件则为6个月或1万公里。当车辆在质保期内出现质量问题,如主驾驶座椅因质量原因出现褶皱塌陷且达到官方标准时,车主可申请免费换新,无需承担维修费用。
此外,特斯拉还设置了整车层面的换车条件。若新车在2年或5万公里保修期内,同一问题累计维修超过5次,或单次维修累计时长超35天,车主可申请更换车辆。质保服务遵循“跟车不跟人”原则,即使车辆过户,新车主仍能继续享受剩余质保权益,保障范围覆盖后续使用环节。
特斯拉的质保换新服务覆盖核心部件、易损件及整车场景,通过明确的期限与标准为车主提供保障。无论是部件换新还是整车更换,均需满足官方设定的条件,这一体系既体现了对车辆质量的信心,也为车主提供了清晰的权益指引。