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提车时忘记拿的赠品还能要回来吗

蓝色红灯 2026-01-30 19:26:01

提车时忘记拿的赠品还能要回来吗

1个回答
  • nulitianshi520 2026-01-30 19:26:02

    提车时忘记拿的赠品通常可以联系销售方协商取回。

    销售承诺的赠品若写入购车合同,便具备法律效力,是购车权益的一部分。提车后发现遗漏,可第一时间联系当时对接的销售人员,说明情况并提供合同或沟通记录作为凭证。多数正规4S店会配合核实,通过邮寄或下次到店时补发的方式解决问题。部分赠品可能有领取期限或特定手续,沟通时可同步确认领取条件,避免因超时导致权益受损。

    若遇到销售人员推诿,可向4S店售后部门或店长反映。作为品牌服务的延伸,售后或管理岗会更注重客户体验,通常能推动问题解决。需注意的是,若赠品未写入合同,取回难度可能增加,但仍可尝试协商。部分商家会基于客户满意度,酌情补发炭包、钥匙扣等小物件,具体需看双方沟通结果。

    提车时遗漏赠品无需过度焦虑,关键在于保留合同、聊天记录等凭证,通过合理渠道沟通。购车权益的维护需要主动行动,及时联系销售方不仅能取回赠品,也能让后续用车过程更安心。

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