平安车险如何报案理赔

平安车险报案理赔可通过“报案、查勘定损、提交材料、审核领款”四步完成，也可通过平安好车主APP自助操作。

事故发生后，车主需先保障人员安全，若有人受伤应立即拨打120急救电话，随后拨打110报警并联系平安车险服务热线95511报案，告知事故时间、地点及基本情况；单方事故或轻微剐蹭也可通过好车主APP自助报案，进入首页点击“办理赔”即可发起24小时在线报案，还能查看查勘员位置、发起视频理赔。报案后，交警会出具《交通事故证明》，平安理赔专员会到现场查勘并出具《查勘报告》，车主可自行拍照留存现场受损情况。接下来将车辆送往平安指定定损中心，配合定损人员评估损失，若对结果有异议可沟通协商；定损完成后选择合作修理厂或有资质的修理厂维修，保留好维修发票。

不同出险情况需准备的理赔材料有所区别：单方或双方肇事无人员伤亡时，需提交索赔申请书、驾驶证及行驶证正副本、交通事故证明、修车发票等；涉及人员伤亡的，还需额外提供诊断证明、病历、医疗发票及清单等；盗抢险案件则需提交盗抢立案表、行驶证原件、购车发票等材料。材料齐备后提交给保险公司，审核通过后赔款会在几个工作日内打入被保险人账户，车主可通过好车主APP查询案件动态或接收到账短信。

了解平安车险的报案理赔流程，能帮助车主在出险时高效处理，避免因流程不清延误理赔。无论是通过电话报案还是APP自助操作，备齐对应材料、配合各环节工作，都能让理赔更顺畅，保障自身权益。