凯越(查成交价|参配|优惠政策)故障现象:第一次启动,有时马达“嗒”一下,就没反应了;有时一点声音都没有,仪表盘灯都正常。第二次启动就一切正常了。从14年10月开始出现该现象至今,约发生30起。去4s店总以偶发性故障无法判断为由不予处理,请各位专家大师们帮分析下可能存在的问题?