2018年7月1日致电郑州鼎之源铃木4s店咨询启悦(查成交价|参配|优惠政策)变速箱升级问题,该店声称前期到店升级变速箱的车辆太多,升级电脑坏了,无法提供升级。7月6日再次到店咨询,只由工人给我做了一个档位学习的操作(不懂这操作是什么),还是声称升级电脑坏了,不能升级,问其电脑什么时间能修好,答复没法确定修好时间,虽然升级程序都有,但暂不能提供升级服务,不收费的项目,想让4s店提供服务真难。的家遇到这情况了吗的