昂科威关于慧车天下行车记录仪问题

本人于18年11月底新接新车，记录仪是4儿子送的，也是他们售后自己安装的慧车天下，隐藏式的那种，需要收动先打开车上开关，然后等它的信号出来了以后，连接WIFI后才能使用，而且每次都要点火成功后，再手动开启记录仪，但是没过多长时间可能几分钟记录自己关闭了，还自己有语音提前（记录已关毕，***!!!）。这种记录仪也算行车记录仪？前几天在行驶过程中被车强蹭，后来想调记录文件来看，坑爹啊!根本就没录，只有点火那断时间的几分钟，以为是设置问题，但是打开设置，显示自动打开链接，录像，照片功能都正常，但是一直只有点火起步那几分钟的记录录像文件，想请教一下用过慧车天下行车记录仪的老湿机，有过类似情况吗？怎么处理，能不能弄成不用手动直接自动开机，全程一直录像？停车熄火以后也能一直录像？（有车友显示媒体只能支持10分钟，之后自动断电），我觉得是不是四儿子安装的时候，搭点有问题？还是行车记录仪是坏的？想重新换一个，但是觉得走线伤车，实在不行还是得换。就赐教!