奇瑞A3发动机水温跑起来66~68度左右徘徊是否正常

1.前年水温正常行驶只到第一点的位置，怠速或堵车水温能正常，但一行驶起来又会掉到那个位置，后来在常熟中天4S店换的节温器，拆下来的节温器橡胶圈脱圈，当时忘记拍照了，是前年的中换的，前年冬天也很正常，没有在第一点的情况出现；2.上周出现了现样的现象，水温一直第一点的位置，怠速或堵车水温能正常，但现在去找常熟中天4S店，并且盒OBD的电脑挂在车上，在行驶过程中侦测水温一直在66~68度（匀速80左右，行驶15公里以上），后来他们跟奇瑞公司沟通后说这是正常现象，说是改进型的，说是为了节油（这玩意要用一年后才能显示这种改进效果我也醉了），结果是不同意索赔；想请问一下，这到底水温正不正常，是不是节温器坏了，我要如何能索赔，他们不肯索赔要如何处理，有奇瑞专家吗？本人字写得烂，请无视，照片是他们试车时我在后排从录像截出的；