别克全新英朗(查成交价|参配|优惠政策)2015款手动精英型汽车跑高速时,五挡跳档到空挡!2016年2月14日去4S店,4S店说是挡杆锁不住,给换了挡杆。2016年10月1日去重庆,又多次发生五挡跳空挡现象,这说明不是挡杆问题。2016年10月5日我去4S店,4S找不到原因,推卸责任说我驾驶习惯问题导致的。到目前为止没有解决。当天我打电话给上海通用售后服务,也没有给一个解决方案。毕竟这种现象是一个安全隐患,上海通用不能拿人的生命开玩笑。另:1,服务态度差。2,给4008202020客服电话至少打10次电话,一直承诺尽快解决,但是一直没有解决!请大家出主意,我要怎么样要求厂家解决?是更换变速箱还是更换车?