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九朝古都，皇城根下，几百年来中国的政治经济文化中心，对中国人来说，“北京”已成了某种象征意义的图腾符号。
十多个汽车用品配件专业市场，四百多家汽车用品经销商，一万多家汽车服务终端店，三百多万辆汽车保有量，对汽车用品商家来说，北京市场就是一张谁都想吃，但谁都不能完全吃下的“大饼”。
区域庞大，市场分散，没有龙头，竞争激烈……北京的汽车后市场令众商家爱恨交加。
作为汽车用品经销商新锐的嘉杰，稳扎稳打同作汽车用品批发和汽车服务的华夏，外来汽车服务品牌的澳德巴克斯，一直探索汽车服务连锁模式的百援……在北京这些颇具代表性的企业之中，我们或许能管窥到北京汽车用品及服务市场的全貌。
记者：百援作为中国汽车服务业首批走连锁加盟路线的企业，发展历程及现状如何？
周槟：百援公司是从1997年开始的，当时和美国胜牌合作，主要以换油养护为主，做百援胜牌快保业务，当时已经开始走加盟连锁路线。2002年，百援和特福莱合作，进行全国范围内特福莱汽车服务品牌的加盟连锁推广，也曾在影响一时。2005年，由于传统汽车美容业务竞争日趋激烈，百援剥离特福莱业务，引进美国汽车服务先锋品牌——“赛浪”。目前赛浪在全国有100多家加盟连锁店，主要业务是车漆快修和车漆养护，面子工程。我们提出“8分钟美式洗车”和“99元车漆快修”两个概念，让以前的小型洗车美容装饰店有一个新的经营模式和出路。
记者：“8分钟美式洗车”项目有何特色？
周槟：洗车是汽车服务店的基础业务，也是最能体现一个品牌管理能力的服务项目。传统的人工洗车，一辆车需8人15-30分钟完成，而我们的“8分钟美式洗车”把整个洗车过程分解给2个人，每人负责一部分协同作业，最快8分钟就可完成车漆清洗，所有工具设备包括流程、动作都是标准化的，洗车既快速，又干净，还不伤车，充分体现了洗车的专业性，同时也带给了车主愉悦的感受，满足其情感上的需求。例如我们擦车用的毛巾有四块，而且要求烘干，就是为了让毛巾恢复纤维的弹性，不伤车而且擦车效果会更好。尽管我们北京店铺的洗车服务在北京是最贵的，但非常受欢迎。赛浪8分钟美式洗车目前是国内第一个，也是惟一的专业手工洗车服务品牌。
记者：“99元车漆快修”有什么优势？
周槟：由于保险公司前年停售划痕险，所以造成4S店车漆修护费用过高，一般美容店又不是太专业，缺乏专业的技术和产品，我们就从中看到了商机。“99元车漆快修”是标准两人作业，需培训一个月，采用专用工具和专用产品，是直接引进的国外成熟模式。4S店对一台车进行车漆修护时间长，一般需要三天时间，且费用高；我们只需要几分钟就可以搞定，费用相对较低，但又比普通美容店专业。这个业务在我们每天的洗车客户中就能发掘大量需求，是传统汽车美容店技术升级的很好选择。
记者：百援对赛浪未来规划是如何考虑的？
周槟：赛浪两年推广下来效果比预期的要好，而且这两个业务可以互动，加盟商只要投入10个人，有10-20万资金，就可进行操作。
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