专访永通集团蒋宗平 解读永通上行密码

　　“我们从不裁员。”作为湖南汽车经销商集团的龙头企业，永通集团董事长蒋宗平的承诺云淡风轻，却掷地有声。永通集团一直致力于做有温度的企业，奉行员工第一原则，以让员工活得有尊严为目标。

　　他的底气来自于实力。今年，永通集团位列2020湖南企业100强的第29名、2020中国汽车经销商集团百强排行榜31名。

　　对很多企业来说，2020年是很艰难的一年，蒋宗平却满面春风，他说，“2020年是永通集团业绩最好的一年。

　　业绩全线飘红，2020年是永通最好的一年

　　受疫情影响，今年2-3月，车市销售出现断崖式下跌，到店购车、保养和维修的客户均大幅减少。后疫情时代，永通集团奋力追赶，用7个月实现逆势增长。

　　数据显示，今年1-10月，永通集团的新车销售38741辆，同比增长14%；二手车销售实现2991台，同比增长62%；整车销售收入同比增长了23%，售后产值突破7亿元，与此同时，保险、金融等衍生产品同比增长17%。其中，新开的吉利新能源、比亚迪新能源撬动了网约车、出租车市场，带动近3000台的新车销售增量。

　　“除了新车毛利率下降，其他数据全线飘红。”手持1-10月的财务报表，蒋宗平颇为兴奋地总结道。按照他的估计，今年永通集团的年销量预计能达到6万台，售后产值预计将突破10亿元。如今，永通集团平均每天能销售140余台车，而这相当集团初创业时的月销量。

　　这张红通通的成绩单背后，是永通人日以继夜的努力，也展示了永通集团在面对危机和挑战时的硬实力。

　　敢为人先，狠抓细节，铸造永通软实力

　　装饰、金融、保险、延保等衍生产品板块的大幅增长，是今年永通集团的一大亮点。据介绍，今年1-10月，永通集团金融产品产值同比增长21%，渗透率达到50%；延保客户的比例达到33%，售后延保客户比例达到17%，各个板块均呈现不同幅度的增长。

　　衍生产品增长的背后，来自于客户对永通集团服务的认可。“十年前，我们便开始布局衍生产品板块，所谓十年磨一剑，长期打造品质服务，成就永通的软实力。”蒋宗平分析道。

　　“站着做人，跪着服务”、“提升服务软实力”是永通集团一以贯之的服务理念。近几年来，永通集团将品质服务的触角延伸至售前、售后每一个细枝末节，细致到如10秒内接听电话、客户离开1小时内发送感谢短信、专业救援车40分钟内到达现场、三天内再次回访等多达157项环节和要求，打造永通服务标准。近日，凭着专业和对技术的持续钻研，永通集团高级维修技师邓集雄还被授予“湖南省劳动模范”称号。

　　大气的蒋宗平，却也有内心细腻的一面，每天他都在琢磨细节，以提升服务品质，挖掘存量客户的潜力；每天有三分之一的时间，他琢磨着如何前瞻布局，以占领制高点。

　　过去20年来，永通集团一直走在市场的前面，充分展现了“敢为人先”的湖湘精神，从率先体制改革，进驻汽车市场到依靠二级网点，抢占二、三线城市蓝海市场；到提前布局汽车金融、保险、二手车、延保、充电桩等后市场领域；再到重点发展大型汽车城项目，向汽车平台搭建者战略转型，唯有如此，才能在行业竞争中获得先机。

　　汽车市场仍是朝阳产业，将打造全国最好的二手车市场

　　车市销量连续下滑，甚至有不少汽车品牌出局，那么，未来的汽车市场将何去何从？

　　虽然市场上到处充满了悲观的声音，但蒋宗平却非常乐观，他说，“湖南三四线城市的发展潜力和空间还相当大，汽车依然是个朝阳产业。这碗饭很好吃，还至少可以‘吃’20年。”

　　而二手车市场，是永通集团下一步的战略布局。“虽然多年前，我们就说要建二手车市场，但一直在等待合适的时机。”蒋宗平总结道。随着今年一系列二手车利好政策出台，这个时机显然来了。

　　按照规划，明年年初，永通集团将正式启动河西二手车市场建设，预计到年底完工，总占地面积200亩，一期规划10亩地，未来将打造成中国最好的二手车市场。

　　通过多年考察全国二手车市场，总结分析并创新后，永通集团河西二手车市场将引入合伙人制度和拍卖制度。除此以外，在硬件方面，区域已建成全省最好的车管所，加油站、检测线、装备中心和改装中心均在规划中。永通集团意欲全面打通二手车行业产业链，撬动整个二手车市场，二手车市场也将成为未来永通集团新的利润引擎。

　　今年是永通集团第20周年。20年来，在蒋宗平的带领下，永通集团专注湖南市场，精耕汽车销售和服务领域，前瞻布局，始终保持了本土汽车行业第一的领先优势。在企业飞速发展的同时，依然不忘践行公益事业，向着百年永通的目标稳步前进。作为长沙国际车展发展的见证人，蒋宗平表示，永通集团将全系品牌车型、以最大的力度来支持本次长沙国际车展。